ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
Работа с обращениями граждан в МБДОУ «Детский сад № 103» г.Воркуты ведется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Порядок приёма обращений граждан
| Личный прием граждан (условия и порядок записи на прием к руководителям организации, адрес, телефон, время на которое производится запись) | Прием обращений в МБДОУ «Детский сад № 103» г.Воркуты проводится ежедневно в кабинете заведующего согласно графику работы. Регистрационный номер обращения и дату регистрации можно уточнить по телефону 8(82151)4-26-10 |
| Форма для обращения | Интернет-приёмная |
Письменные обращения (почтовый адрес, сроки рассмотрения обращений, телефон, по которому можно получить информацию, касающуюся обработки письменного обращения) | Организация работы с обращениями граждан возложена на заведующего Хоружую Розу Румбиковну. В ее отсутствие – на исполняющего обязанности заведующего. Письменные обращения следует направлять по адресу: 169934, г. Воркута, пг. Воргашор, ул. Энтузиастов, д. 15, указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса). Обращения в электронном виде направлять на официальный электронный адрес МБДОУ «Детский сад № 103» г.Воркуты: dsk103@yandex.ru ТЕЛЕФОН: 8(82151)4-26-10 Срок рассмотрения электронных и письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес. |
| Информация о результатах рассмотрения обращений(период, количество обратившихся заявителей, количество предоставленных услуг(положительный и отрицательный результат) | |
| Анкета получателя образовательных услуг | |
При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.
Если обращение, поступившее в МБДОУ «Детский сад № 103» г.Воркуты, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию учреждения, оно будет направлено на рассмотрение (согласно принадлежности) в соответствующий государственный орган в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены письмом.
- ПОЛОЖЕНИЕ О КОМИССИИ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ СПОРОВ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ *doc
- Положение о работе с обращениями граждан
В Учреждении реализует свою деятельность Консультационный центр-ссылка на страницу
